로시오피스 전문가 이용약관

제 1 조 (목적 및 적용 범위)

본 약관은 주식회사 로시컴(이하 "회사")이 운영하는 로시오피스 전문가 플랫폼(이하 "플랫폼")을 통해 법률·노무·세무 서비스를 제공하는 전문가 회원(이하 "전문가")과 회사 간의 이용 계약에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 변호사, 공인노무사, 세무사 등 관련 자격증을 보유한 전문가가 로시오피스 플랫폼에 입점하여 의뢰인과 연결되는 모든 서비스에 적용됩니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 개정)

• ① 본 약관은 전문가가 가입 신청 시 "동의" 버튼을 클릭함으로써 효력이 발생합니다.
• ② 회사는 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전에 플랫폼 내 공지사항을 통해 고지합니다.
• ③ 전문가가 개정 약관 시행일 이후에도 계속 서비스를 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 3 조 (전문가 자격 요건)

로시오피스에 입점하기 위해서는 아래 자격 요건 중 하나를 충족하여야 합니다.

• ① 변호사
  대한민국 변호사 자격증을 보유한 자
• ② 공인노무사
  대한민국 공인노무사 자격증을 보유한 자
• ③ 세무사
  대한민국 세무사 자격증을 보유한 자
• ④ 외국법자문사 (향후 지원 예정)
  외국법자문사법에 따라 대한변호사협회에 등록된 자. 국제거래·국제중재·이주/비자·해외투자 분야에 한하여 상담 가능하며, 대한민국 법령 관련 상담은 제공 불가. 현재 입점 신청은 전문가지원센터 문의 후 진행.
• ⑤ 회사는 입점 신청 시 제출된 자격증 및 증빙서류를 통해 자격 요건을 확인하며, 허위 서류 제출 시 즉시 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (입점 신청 및 승인 절차)

• ① 전문가는 플랫폼 내 입점 신청서를 작성하고 필수 서류를 제출하여 입점을 신청합니다.
• ② 회사는 신청서 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 승인 또는 거절 여부를 이메일로 통보합니다.
• ③ 다음 각 호에 해당하는 경우 입점 신청이 거절될 수 있습니다.
  • 1. 자격 요건 미충족 또는 서류 허위 제출
  • 2. 과거 플랫폼 이용 정지 이력 보유
  • 3. 전문가로서의 품위를 해치는 징계 이력이 있는 경우

제 5 조 (전문가의 권리)

• ① 전문가는 플랫폼을 통해 접수된 의뢰인의 상담 요청을 수락하거나 거절할 수 있습니다.
• ② 전문가는 BASIC 및 PREMIUM 등급에 따른 차등 공급가율과 추가 서비스 이용 권한을 갖습니다.
• ③ 전문가는 자신의 프로필, 전문 분야, 상담 가능 시간을 자유롭게 설정할 수 있습니다.

제 6 조 (상담 품질 유지 의무)

• ① 전문가는 의뢰인에게 성실하고 신뢰할 수 있는 상담 서비스를 제공하여야 합니다.
• ② 서면 상담(온라인 게시판)의 경우 접수 후 24시간 이내에 답변을 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
• ③ 회사는 상담 품질 지표(응답률, 평점, 완료율)를 지속 모니터링하며, 기준 미달 시 이용을 제한할 수 있습니다.

제 7 조 (응답률 관리 의무)

• ① 060 전화 상담 서비스 참여 전문가는 설정된 스케줄 내 수신율 70% 이상을 유지하여야 합니다.
• ② 로시콜 서비스 참여 전문가는 의뢰인의 콜 요청에 대한 응답을 성실히 이행하여야 합니다.
• ③ 3회 연속 노쇼(예약 후 미참여)가 발생하는 경우 해당 서비스 이용이 자동 정지됩니다.

제 8 조 (서비스 이용 계약의 성격)

• ① 전문가와 로시컴 간의 계약은 법률·노무·세무 상담 서비스의 공급가 매입 계약을 기반으로 합니다.
• ② 전문가는 각 상담 상품을 공급가율에 따라 로시컴에 공급하며, 로시컴은 이를 의뢰인에게 판매합니다.
• ③ 로시컴은 법률사무의 수임 또는 알선을 목적으로 하지 않으며, 전문가와 의뢰인 간의 상담 서비스 연결 플랫폼으로서 기술적 서비스만을 제공합니다.
• ④ 따라서 로시컴이 수취하는 공급가 차액은 법률사무 알선 대가가 아닌 플랫폼 서비스 이용료 성격임을 전문가는 확인하고 동의합니다.

제 9 조 (허위 정보 등록 금지)

• ① 전문가는 프로필, 자격증 정보, 경력, 전문 분야 등에 허위 또는 과장된 정보를 등록하여서는 아니됩니다.
• ② 타인의 명의나 자격증을 도용하여 서비스에 가입하거나 이용하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
• ③ 위반 사실이 확인될 경우 회사는 즉시 계약을 해지하고 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제 10 조 (등급별 공급가율)

• ① 회사는 전문가의 등급 및 상담 상품 유형에 따라 차등 공급가율을 적용합니다.
• ② 등급별·상품별 세부 공급가율은 로시오피스 내 [정산 및 매출 관리] > [전문가 공급가 테이블] 페이지에서 확인할 수 있으며, 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
• ③ 공급가율 변경 시 회사는 변경 적용일로부터 최소 7일 전에 로시오피스 공지사항을 통해 사전 고지합니다.

제 11 조 (정산 주기 및 방법)

• ① 정산내역서는 매월 말일에 전월 완료된 상담 건을 기준으로 발행됩니다.
• ② 전문가는 정산내역서 발행월의 익월 15일까지 아래 중 하나를 선택하여야 합니다.
  • 세금계산서 발행 (사업자 등록 전문가)
  • 기타소득 신청 (단, 정산금액 5만원 미만인 경우에만 해당)
• ③ 기한 내 세금계산서 미발행 또는 기타소득 미신청 시 해당 정산금은 익월로 자동 이월됩니다.
• ④ 정산금은 ②항의 기한 충족 후 익월 10일에 등록된 계좌로 지급됩니다.
• ⑤ 세금 처리 방식은 아래와 같이 구분됩니다.
  • 사업자: 세금계산서 발행분에 한해 지급
  • 개인(프리랜서): 기타소득세 3.3% 원천징수 후 지급
• ⑥ 이월된 정산금은 이월 발생 익월 정산 시 합산하여 지급됩니다.
• ⑦ 세부 정산 정책 및 공급가 테이블은 로시오피스 [정산 및 매출 관리] 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

제 12 조 (이용 제한 및 계약 해지)

다음 각 호의 1에 해당하는 경우 회사는 사전 통보 후 또는 즉시 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

• ① 상담 품질 기준(응답률, 평점)이 3개월 연속 기준치를 하회하는 경우
• ② 노쇼 누적으로 인한 의뢰인 불만이 반복 접수되는 경우
• ③ 자격증 효력 상실 또는 정지 사실이 확인된 경우
• ④ 의뢰인에게 불법 또는 부당한 행위를 한 경우
• ⑤ 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우

제 13 조 (전문가의 계약 해지)

• ① 전문가는 로시오피스 [전문가 프로필 관리] 페이지 또는 전문가지원센터를 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
• ② 탈퇴 신청 시 아래 사항이 자동 확인되며, 해당 사항이 있는 경우 처리 후 탈퇴가 가능합니다.
  • 진행 중인 상담 건 완료
  • 미정산 수익은 익월 정산일 자동 지급 후 탈퇴
• ③ 탈퇴 신청은 관리자 검토 후 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
• ④ 탈퇴 후 미정산 수익은 익월 정산일에 등록된 계좌로 지급됩니다.
• ⑤ 관계 법령에 따라 거래 관련 기록은 탈퇴 후 5년간 보존됩니다.
• ⑥ 아래 사유에 해당하는 경우 회사가 직권으로 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
  • 자격 요건 상실 또는 허위 서류 제출 확인
  • 노쇼 누적 등 품질 기준 반복 미달
  • 의뢰인에 대한 불법·부당 행위 확인
  • 플랫폼 운영 방해 행위

제 14 조 (면책 조항)

• ① 회사는 전문가와 의뢰인 사이에 이루어지는 법률·노무·세무 상담의 내용 및 결과에 대하여 법적 책임을 지지 않습니다.
• ② 전문가가 제공하는 상담 답변은 전문가 개인의 의견이며, 플랫폼은 해당 내용의 정확성 또는 완전성을 보장하지 않습니다.
• ③ 천재지변, 서버 장애 등 불가항력적 사유로 서비스 제공이 불가한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 1일부터 시행됩니다.